Oliveira Travel · Informação legal
Política de Privacidade
Atualizado em 2 de outubro de 2026
A Oliveira Travel respeita a tua privacidade e está comprometida com a protecção dos teus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, para que fins os utilizamos e quais os teus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).
Nota importante sobre o nosso modelo de serviço: A Oliveira Travel actua exclusivamente como consultora de viagens. Não processamos pagamentos, não efectuamos reservas directamente e não vendemos viagens. Quaisquer reservas são realizadas pelo próprio cliente em plataformas externas (como a iCliGo). Os dados que recolhemos servem unicamente para prestar o serviço de consultoria personalizada.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
- Denominação: Oliveira Travel
- Registo: RNAVT 3301
- Email: info@oliveira-travel.com
- Telefone / WhatsApp (Ricardo): +351 914 347 040
- Telefone / WhatsApp (Patricia): +351 928 250 721
2. Que Dados Recolhemos e Como
O formulário recolhe nome, email, telefone opcional, destino, datas ou período aproximado, número de adultos e crianças, idade de cada criança na partida, tipo de viagem, orçamento, notas e autorização de contacto. Guardamos também a língua do pedido, a referência e a data de submissão. Não incluas documentos de identificação, dados de saúde ou de pagamento nas notas.
Nesta versão, os pedidos são guardados no alojamento do site para consulta. O envio não efetua uma reserva nem um pagamento. Não utilizamos Google Analytics nem ferramentas de publicidade. O alojamento trata os dados técnicos necessários ao funcionamento e ao acesso seguro. As fontes são carregadas através do Google Fonts, o que implica uma ligação aos servidores desse prestador.
3. Para Que Utilizamos os Seus Dados
Os teus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder ao seu pedido de informação ou proposta de viagem
- Elaborar propostas de viagem personalizadas com base nas tuas preferências
- Comunicar contigo durante o processo de consultoria (por email ou WhatsApp)
- Prestar apoio antes e durante a viagem, caso nos contacte
Os teus dados pessoais não são vendidos, cedidos ou partilhados com terceiros para fins publicitários ou comerciais.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Os teus dados podem ser partilhados apenas nas seguintes circunstâncias e com as seguintes entidades:
| Entidade | Finalidade | Garantias |
|---|---|---|
| Plataformas de reserva (ex: iCliGo) | Apenas quando necessário para apresentar propostas; o cliente interage directamente com a plataforma | Cada plataforma tem a tua própria política de privacidade |
| Prestador de alojamento web | Funcionamento técnico do website | Processador de dados nos termos do RGPD |
Esclarecemos que, quando uma proposta é apresentada com base numa plataforma externa (como a iCliGo), qualquer reserva e pagamento é efectuado pelo cliente directamente nessa plataforma, ficando os dados de pagamento e reserva sujeitos à política de privacidade da respectiva plataforma e não à da Oliveira Travel.
5. Base Legal do Tratamento
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) — para dados fornecidos através do formulário ou WhatsApp com vista à prestação do serviço de consultoria
6. Prazo de Conservação
Os dados do formulário e das comunicações são conservados pelo tempo necessário à prestação do serviço e, no máximo, durante dois anos após o último contacto. Podes solicitar a eliminação através de info@oliveira-travel.com.
7. Os Teus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos:
- Acesso — saber que dados temos sobre ti
- Rectificação — corrigir dados incorrectos ou desactualizados
- Eliminação — solicitar o apagamento dos teus dados
- Portabilidade — receber os teus dados em formato estruturado
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
- Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento efectuado anteriormente
- Limitação — solicitar a suspensão temporária do tratamento
Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos por email (info@oliveira-travel.com) ou WhatsApp. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
8. Segurança dos Dados
Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados, incluindo ligações seguras (HTTPS) e acesso restrito às comunicações internas. Contudo, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é 100% seguro — caso detetes qualquer irregularidade, informa-nos de imediato.
9. Alterações a Esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser actualizada para reflectir alterações ao serviço ou à legislação. A versão em vigor é sempre a publicada neste website, com a data de actualização indicada no topo.